參考

您的帳戶我們的責任

pokerace99 條款設定我們和您之間的關係。存款時用 FPS、PayMe 或 AlipayHK;提款時我們驗證身份;帳戶安全始終是第一位。讀懂這些規則代表您完全掌握自己的遊戲體驗。

帳戶開設與登入付款與提款規則使用者責任與限制真人娛樂及老虎機
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聯繫及幫助

遇上問題,馬上聯絡我們

條款相關問題可隨時向我們的客服團隊提出。我們透過應用程式內訊息、電郵及本地支援管道全天候回應。如您對帳戶條款有疑問,或需要澄清付款規則,客服會詳細解釋並協助您。

應用內客服 直接在 pokerace99 應用程式內發送訊息,客服快速回覆。適合帳戶問題、付款查詢及條款澄清。
電郵支援 以電郵傳送條款相關查詢或提款驗證步驟問題,我們完整記錄所有往來紀錄。適合詳細討論及存檔。
帳戶設定 登入帳戶設定查看您的條款同意紀錄、付款歷史及隱私選項。隨時更新聯絡方式以確保通知送達。
數據及安全

我們如何保護您的帳戶

條款規定了我們處理您個人資料、付款資訊及遊戲紀錄的方式。帳戶登入採用標準安全協定;FPS、PayMe、AlipayHK 交易經過加密傳送。我們不會向第三方出售您的資料。提款時需身份驗證確保資金回到您手中。如要求存取、修改或刪除您的資料,聯絡客服即可。

帳戶數據處理

您的個人資料(姓名、地址、電話)僅用於帳戶驗證及交易。我們不轉售或分享您的資訊予無關第三方。

付款加密

FPS、PayMe、AlipayHK 交易採用業界標準加密。每筆存提記錄安全存檔,您隨時可查看交易歷史。

身份驗證

首次提款需驗證身份證明文件,確保資金流向真正帳戶持有人。此步驟保護您與 pokerace99 雙方。

資料保留期

帳戶結束後,交易紀錄保留法定期限。個人資料根據條款規定保留,期滿後安全刪除。

Cookie 及追蹤

我們使用 Cookie 記住您的登入狀態、語言設定及偏好遊戲。您可在瀏覽器設定中控制 Cookie 使用。

資料權利查詢

要求存取、修改或刪除您的個人資料,向客服發出正式請求。我們在法定期限內回應。

條款常見疑問

以下是 pokerace99 玩家關於條款、帳戶規則及付款政策最常提出的問題。如您的問題未列於此,隨時聯絡我們。

您需同意帳戶使用條款、隱私政策及遊戲規則。註冊時會清楚顯示各項條款,勾選確認方可完成開設。任何修改我們會通知您,您有權接受或要求帳戶關閉。

可以。您可在手機、平板或桌面瀏覽器登入同一帳戶。但同時只能在一台裝置進行遊戲交易。如發現異常登入活動,帳戶會自動鎖定以保護安全。

身份驗證確保資金流向帳戶持有人本人,這是國際支付安全標準。首次提款需提交身份證明,往後提款額度增加時可能再次驗證。此步驟保護您免受詐騙。

存款限額由各支付服務商決定。PayMe 單筆限額為 HK$5,000;AlipayHK 日限 HK$10,000;FPS 根據您的銀行帳戶額度。詳見帳戶設定內的付款選項。

帳戶可能因多次登入失敗、異常交易或違反條款而被暫停。聯絡客服確認原因,我們會指引您解除鎖定的步驟。通常需重新驗證身份或更新帳戶資料。

條款由 pokerace99 設定,您無法個別修改。但如對某項規則不同意,可要求帳戶關閉。帳戶關閉後,剩餘結餘會按照退款政策返回您的付款帳戶。

您的遊戲紀錄、登入時間及交易歷史安全存檔於加密伺服器。我們不出售或分享您的隱私資料。您隨時可要求存取或刪除個人資料,聯絡客服即可提出請求。